職位描述
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中國人壽養(yǎng)老服務(wù)規(guī)劃的工作內(nèi)容主要圍繞中老年客戶的綜合需求展開,結(jié)合銀行,壽險,財險服務(wù),養(yǎng)老資源對接及客戶活動組織等職責,具體可概括為以下五個方面:
1. 保單服務(wù)與理賠支持
養(yǎng)老金領(lǐng)取與理賠辦理:協(xié)助老年客戶辦理養(yǎng)老金領(lǐng)取手續(xù),收集并整理理賠資料,處理保單相關(guān)業(yè)務(wù)
保單保全服務(wù):包括變更受益人,投保人信息更新,以及為家庭成員新增保單辦理等。
2. 養(yǎng)老資源對接與入住辦理
養(yǎng)老社區(qū)服務(wù):帶客戶參觀中國人壽合作的養(yǎng)老社區(qū)或家園,介紹設(shè)施與服務(wù),并協(xié)助辦理入住手續(xù)。
資源整合:依托公司綜合金融平臺(如保銀行,養(yǎng)老公積金等),為客戶匹配養(yǎng)老規(guī)劃資源。
3. 客戶活動組織與關(guān)系維護
文旅活動策劃:組織老年客戶參與一日游,采摘,茶話會,短途旅游等休閑活動,增強客戶黏性與滿意度。
日常關(guān)懷:通過定期回訪,節(jié)日福利贈送等方式維護長期客戶關(guān)系。
4. 財富規(guī)劃與資產(chǎn)配置
財富傳承咨詢:針對中老年客戶的資產(chǎn)狀況,提供財富傳承方案,理財規(guī)劃及資產(chǎn)配置建議。
綜合金融服務(wù):銷售保險,銀行理財,養(yǎng)老金融產(chǎn)品,并協(xié)助制定長期現(xiàn)金流規(guī)劃。
5. 客戶二次開發(fā)
數(shù)字化獲客:利用公司賦能系統(tǒng)開拓新客戶經(jīng)營養(yǎng)老客群市場。
崗位特點與要求
薪資架構(gòu):底薪(5000元左右) 新人津貼 項目提點 年終獎等,綜合薪資一般過萬。
工作時間:周一至周五8:30-17:00,周末雙休,無加班。
任職要求:
年齡25-45歲,學歷大專及以上:
需具備良好溝通能力,服務(wù)意識及金融行業(yè)敏感度。
培訓(xùn)支持:公司提供保險知識,財富管理,客戶開發(fā)等系統(tǒng)培訓(xùn),支持"小白"入職成長。
1. 保單服務(wù)與理賠支持
養(yǎng)老金領(lǐng)取與理賠辦理:協(xié)助老年客戶辦理養(yǎng)老金領(lǐng)取手續(xù),收集并整理理賠資料,處理保單相關(guān)業(yè)務(wù)
保單保全服務(wù):包括變更受益人,投保人信息更新,以及為家庭成員新增保單辦理等。
2. 養(yǎng)老資源對接與入住辦理
養(yǎng)老社區(qū)服務(wù):帶客戶參觀中國人壽合作的養(yǎng)老社區(qū)或家園,介紹設(shè)施與服務(wù),并協(xié)助辦理入住手續(xù)。
資源整合:依托公司綜合金融平臺(如保銀行,養(yǎng)老公積金等),為客戶匹配養(yǎng)老規(guī)劃資源。
3. 客戶活動組織與關(guān)系維護
文旅活動策劃:組織老年客戶參與一日游,采摘,茶話會,短途旅游等休閑活動,增強客戶黏性與滿意度。
日常關(guān)懷:通過定期回訪,節(jié)日福利贈送等方式維護長期客戶關(guān)系。
4. 財富規(guī)劃與資產(chǎn)配置
財富傳承咨詢:針對中老年客戶的資產(chǎn)狀況,提供財富傳承方案,理財規(guī)劃及資產(chǎn)配置建議。
綜合金融服務(wù):銷售保險,銀行理財,養(yǎng)老金融產(chǎn)品,并協(xié)助制定長期現(xiàn)金流規(guī)劃。
5. 客戶二次開發(fā)
數(shù)字化獲客:利用公司賦能系統(tǒng)開拓新客戶經(jīng)營養(yǎng)老客群市場。
崗位特點與要求
薪資架構(gòu):底薪(5000元左右) 新人津貼 項目提點 年終獎等,綜合薪資一般過萬。
工作時間:周一至周五8:30-17:00,周末雙休,無加班。
任職要求:
年齡25-45歲,學歷大專及以上:
需具備良好溝通能力,服務(wù)意識及金融行業(yè)敏感度。
培訓(xùn)支持:公司提供保險知識,財富管理,客戶開發(fā)等系統(tǒng)培訓(xùn),支持"小白"入職成長。
工作地點
地址:杭州上城區(qū)城星路69東杭大廈1層
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
莊萬里HR
中國人壽保險股份有限公司
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保險
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1000人以上
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國有企業(yè)
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黃埔區(qū)黃埔東路1080號黃埔萬科中心T1棟6樓)
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