北京
應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
你會負責：
1、受理業主日常服務需求與投訴并進行跟進和回訪，確保業主的問題及時得到解決；
2、負責物業管理費的收繳、催繳工作，確保實現既定的經營指標；
3、定期整理物業及業主資料，確保資料準確完整；
4、跟進所轄區域維保消等工作，并做好業主的回訪，確保客戶滿意度符合公司發展目標；
5、保持與業主的聯系，定期走訪業主并征詢意見，完成業主的滿意度調查，確保與業主的長期良好關系，提升物業服務品質；
6、協調組織、督促跟進管理處各類服務活動，確保滿足業主服務需求；
7、完成領導安排的其他工作內容。
1、受理業主日常服務需求與投訴并進行跟進和回訪，確保業主的問題及時得到解決；
2、負責物業管理費的收繳、催繳工作，確保實現既定的經營指標；
3、定期整理物業及業主資料，確保資料準確完整；
4、跟進所轄區域維保消等工作，并做好業主的回訪，確保客戶滿意度符合公司發展目標；
5、保持與業主的聯系，定期走訪業主并征詢意見，完成業主的滿意度調查，確保與業主的長期良好關系，提升物業服務品質；
6、協調組織、督促跟進管理處各類服務活動，確保滿足業主服務需求；
7、完成領導安排的其他工作內容。
希望你是：
1、2年以上物業管家、客服管理經驗，對物業服務標準有較深層次的理解，對物業管理有獨到的個人見解，熟悉物業服務工作等；
2、有高度的責任心，誠信正直、謹慎細心、辦事沉穩、條理分明、思維敏銳，具有良好的職業道德和職業操守；
3、熟練使用辦公軟件、具備良好的網絡知識，熟悉物業管理、服務標準工作相關流程；
4、有親和力，具備較強的客服溝通意識及良好的溝通技巧。
注：聯系我時，請說是在河北人才網上看到的。
工作地點
地址：北京海淀區北京海淀區萬城華府海園
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求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
