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聯(lián)通客服(寬專(zhuān)業(yè)務(wù))
4000-8000元 北京 應(yīng)屆畢業(yè)生 中技
  • 全勤獎(jiǎng)
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
北京電信發(fā)展有限公司 2026-02-27 11:35:03 554人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
1.工作內(nèi)容: (1)接聽(tīng)客戶反饋的各類(lèi)故障問(wèn)題,通過(guò)排障手段,在線解決客戶問(wèn)題,不能解決的問(wèn)題派發(fā)至相關(guān)部門(mén)處理。 ① 寬帶故障(不能上網(wǎng),網(wǎng)速慢,掉線等問(wèn)題)、 ② 移網(wǎng)故障(手機(jī)不能上網(wǎng)、不能接打電話、不能收發(fā)短彩信、上網(wǎng)網(wǎng)速慢等問(wèn)題)、 ③ 固話和IPTV故障 (2)接聽(tīng)客戶反饋手機(jī)局方停機(jī)問(wèn)題 2.班務(wù):三休一,有夜班,最晚到24點(diǎn) ① 16-23/17-24 ② 9-21/10-22 ③ 8-17 3、薪資:根據(jù)業(yè)務(wù)量,多勞多得。應(yīng)發(fā):4K-8K
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址:北京豐臺(tái)區(qū)北京-豐臺(tái)區(qū)洋橋聯(lián)通大廈
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
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