聯(lián)通客服（寬專(zhuān)業(yè)務(wù)）
4000-8000元
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
中技
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
中技
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-02-27 11:35:03
554人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1.工作內(nèi)容：
(1)接聽(tīng)客戶反饋的各類(lèi)故障問(wèn)題，通過(guò)排障手段，在線解決客戶問(wèn)題，不能解決的問(wèn)題派發(fā)至相關(guān)部門(mén)處理。
① 寬帶故障（不能上網(wǎng)，網(wǎng)速慢，掉線等問(wèn)題）、
② 移網(wǎng)故障（手機(jī)不能上網(wǎng)、不能接打電話、不能收發(fā)短彩信、上網(wǎng)網(wǎng)速慢等問(wèn)題）、
③ 固話和IPTV故障
(2)接聽(tīng)客戶反饋手機(jī)局方停機(jī)問(wèn)題
2.班務(wù)：三休一，有夜班，最晚到24點(diǎn)
① 16-23/17-24
② 9-21/10-22
③ 8-17
3、薪資：根據(jù)業(yè)務(wù)量，多勞多得。應(yīng)發(fā)：4K-8K
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京豐臺(tái)區(qū)北京-豐臺(tái)區(qū)洋橋聯(lián)通大廈
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
李征HR
北京電信發(fā)展有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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復(fù)興路65號(hào)
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