石家莊
應屆畢業生
學歷不限
2025-06-08 22:52:01
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作內容和崗位職責：
負責日常業務平臺巡檢，接打故障隱患處理電話，并跟蹤故障處理，收發業務處理工單，跟蹤工單處理，日常設備信息維護和數據錄入，通信卡信息維護，以及定期客戶回訪，定期參加上下游部門之間的技術交流活動，提高業務能力。
1 及時應答接收客戶問題反饋，迅速解答處理
2 工單流轉跟進閉環，對于無法處理的問題提報工單指派給相關責任人，并跟進工單處理的進度。
3 平臺運維，各業務平臺基礎操作、增減企業、增減設備、增減人員等，各業務平臺硬件設備故障判斷。
4 與運維的客戶建立良好的客情關系,發掘輸出可跟進商機
任職要求：
1 、熟練使用各類辦公軟件，較強的故障處理能力和處理效率，發現和解決問題的能力強，服務意識和應變能力強。
2、語言和文字表達能力要好，溝通協調能力強.
3、通過國家軟考持證者（信息系統項目管理師、系統分析師、系統架構設計師、網絡規劃設計師、系統規劃與管理師）或者有省職改辦的高級職稱者，優先考慮，公司給予證書補貼。
注：聯系我時，請說是在河北人才網上看到的。
工作地點
地址：石家莊橋西區石家莊橋西區河北省第四建筑工程公司(第二分公司)省四建院內假山左轉-創輝科技
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
