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崗位職責：
1、會員營銷:協助完善會員權益，月度、活動、大促期間策劃會員主題營銷方案，整合內外部資源，通過(包括但不限于) 短信、點餐小程序、群聊等渠道觸達用戶，并為會員滲透、老客回購等指標負責；并根據數據反饋不斷優化調整策略，助力店鋪生意增長；
2、數據分析：負責日常會員數據的收集，輸出大促活動復盤結果，基于用戶數據洞察分析，提出有效建議或優化策略并及時調整落地；
3、客戶維護：通過不同方式及工具與會員進行互動提升用戶體驗及活躍，提高有效會員規模；
4、收集競品玩法并及時發現用戶需求，能提出自己的建議，對營銷方案執行結果做分析統計。
崗位要求：
1、1-2年用戶運營經驗，能熟練使用行業常見CRM軟件及后臺;
2、用戶思維導向，運營思維體系相對完善，有餐飲經驗最佳;
3、有較強的溝通能力，主動溝通和其他部門進行協調；
4、有較好的數據分析能力，結合數據提升新客首購和老客復購，制定用戶復購策略，提升新老客轉化；
5、主動性、執行能力強，有責任心。