職位描述
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工作職責: 1.在線接收顧客的信息,按照相應流程給予顧客準確的答復及操作指導; 2.準確記錄用戶反饋的問題,進行跟蹤處理; 3.受理用戶的投訴及建議,準確記錄并遞交到相關處理部門; 4.通過專業、優質的服務,解決用戶問題,提升用戶滿意度; 5.從用戶反饋發現產品、流程等方面存在的問題,及時反饋; 6.嚴格遵守公司規章制度,對于公司信息數據嚴格保密。 任職要求: 1.性別不限,18-32周歲,大專及以上學歷; 2.熟練使用基本辦公軟件,電腦打字速度在50字/min以上; 3.良好的文字表達能力和溝通能力,有較強的服務意識; 4.工作細致有耐心,有較強的責任感,有一定的抗壓能力; 5.有半年以上客服工作經驗,有呼叫中心工作經驗者優先。 工作時間: 8小時工作時間,做五休二,加班有加班費 薪資福利: 1.員工入職享受帶薪培訓; 2.薪資3300-3800 補貼 獎金; 3.公司繳納五險一金; 4.節假日禮物、定期團建; 5.提供員工公寓(距公司步行15分鐘左右)。
本職位優先軍人。

工作地點
地址:邯鄲邯鄲


職位發布者
賈女士/..HR
合肥維音信息技術有限公司

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專業服務
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1000人以上
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外商獨資·外企辦事處
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合肥市蜀山區望江西路與合作化路交口安高廣場