上海
應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職責要求1、受理來電報案、咨詢、查詢、投訴等服務請求，向來電者提供解決方案；2、進行客戶回訪、滿意度測評，在規定時限內向客戶進行反饋等；3、整理日常工作中遇到的典型案例、投訴熱點、難點并及時遞交匯報。任職要求1、大專及以上學歷；2、口齒清晰，語音柔和，普通話發音標準；3、善于表達，歸納分析、溝通能力強，有較好的文字功底；4、熟練操作Windows及OFFICE辦公軟件；5、有保險業務基礎，或具有呼叫中心工作經驗者優先。
職能類別：客服專員/助理
本職位優先軍人。
本職位優先軍人。
工作地點
地址：上海徐匯區上海-徐匯區
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求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
