深圳
應屆畢業生
本科
2026-02-24 11:25:07
338人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責：
1、指導、協調客戶投訴處理工作，組織跟進重大、疑難投訴案件的處理，提前預防風險前置解決問題；
2、對咨訴條線發現的公司經營流程中存在的不足，及時反饋相關部門，并協助推進整改；推動溯源反饋流程、機制的持續完善；
3、日常投訴數據統計、分析及監控，落實對弱體機構的檢視、督查和幫扶；
4、整理分析客訴案例，通過培訓、案例分享、技能技巧輸出等方式建立訓戰體系，提升作業團隊技能；
5、其他領導交辦的工作。
任職資格：
1、本科及以上學歷，金融、保險、法律合規、管理、數學、統計、計算機等相關專業優先，，數據處理能力強者優先，從事相關工作2年以上優先。
2、較強的業務敏感性，熟悉保險行業銷售節奏及品控難點、重點，具備較強的業務分析能力和企劃設計能力。
3、表達溝通能力強，具備強烈的目標感，積極主動，高效工作并推動結果達成。
注：聯系我時，請說是在河北人才網上看到的。
工作地點
地址：深圳深圳PAFC
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
