應屆畢業生
本科
2026-02-14 16:51:42
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、產品規劃與定義：
基于市場趨勢、競爭分析及客戶需求，制定課程產品的年度/季度規劃與迭代路線圖。
推動新課程方向的立項調研，輸出包含市場定位、目標用戶、核心賣點、內容框架及商業模型的《產品需求文檔》。
2、課程研發與優化：
深度協同研發團隊，將產品需求轉化為具體的課程大綱、教學內容、交付形式（線上線下結合）及配套資料。
建立持續的產品優化機制，基于課程交付數據、課后反饋、客戶滿意度等，提出系統性的內容迭代與體驗優化需求。
3、大課運營與服務質量管控：
推動大課總指揮設計并優化大課的運營SOP，涵蓋邀約、技術支持、課堂答疑互動、課后服務等全流程。
建立服務質量監控體系，定期評估講師交付水平、服務響應、客戶服務等，并推動改進。
3、客戶滿意度與口碑建設：
系統化跟蹤NPS、課程評分、投訴率等滿意度指標，深挖根本原因。
建立學員成功案例庫與口碑傳播機制，推動轉介紹與復購。
4、經營分析與業績負責：
對產品線的關鍵業績指標負責，包括但不限于：銷售額、毛利率、獲客成本、轉化率、續費率、客單價。
定期進行經營復盤，分析交付率、渠道貢獻、價格策略、產品組合效果，并提出的優化建議。
任職要求：
1.學歷要求
注：聯系我時，請說是在河北人才網上看到的。
工作地點
地址：北京昌平區北京-昌平區首農龍冠和諧大廈501
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發布者
李世勇HR
金財時代教育科技(北京)有限公司
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教育·培訓·科研·院校
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1000人以上
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股份制企業
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第一國際C幢1301
