應屆畢業生
中技
2026-03-01 00:22:04
857人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
一、崗位職責：
1、負責客戶咨詢和問題解答，跟進客戶投訴，了解客戶問題并及時跟進處理；
2、負責快遞信息跟蹤，通過熱線電話受理客戶對物流貨物的咨詢，資料數據的錄入，統計。
3、網絡平臺后臺管理，負責處理快遞工單，包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等。
二、任職要求：
1.大專以上學歷，專業不限，經驗不限，優秀者可接受實習生，有經驗可以接受高中，中專；
2.電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網絡工具；
3.具有良好的客戶服務意識和抗壓能力，工作積極、有較強的執行力；
四、晉升空間：
管理崗：專員 -主管- 副經理- 經理- 總監（實力允許每6個月-1年完成一次晉升）。
工作時間：8：30-18：00 中午休息1.5h 11:00-20:00 下午休息1h
1、負責客戶咨詢和問題解答，跟進客戶投訴，了解客戶問題并及時跟進處理；
2、負責快遞信息跟蹤，通過熱線電話受理客戶對物流貨物的咨詢，資料數據的錄入，統計。
3、網絡平臺后臺管理，負責處理快遞工單，包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等。
二、任職要求：
1.大專以上學歷，專業不限，經驗不限，優秀者可接受實習生，有經驗可以接受高中，中專；
2.電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網絡工具；
3.具有良好的客戶服務意識和抗壓能力，工作積極、有較強的執行力；
四、晉升空間：
管理崗：專員 -主管- 副經理- 經理- 總監（實力允許每6個月-1年完成一次晉升）。
工作時間：8：30-18：00 中午休息1.5h 11:00-20:00 下午休息1h
注：聯系我時，請說是在河北人才網上看到的。
工作地點
地址：永州冷水灘區總部經濟大廈21樓
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
周先生HR
申通快遞有限公司
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交通·運輸·物流
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