職位描述
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崗位職責(zé):
依據(jù)服務(wù)規(guī)范、相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范及流程要求負(fù)責(zé)處理12345訴求事項(xiàng)的簽收、退回、轉(zhuǎn)辦、督辦、催辦、回單、工單臺帳、統(tǒng)計(jì)分析等工作。
獨(dú)立完成對疑難工單的核準(zhǔn)、指導(dǎo)、解答與分轉(zhuǎn)工作,能夠做好班前、班后的事務(wù)性等其他工作。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、年齡40歲以下:
3、遵守憲法和法律,無犯罪記錄;
4、擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),具備良好的政治素養(yǎng)和思想道德品質(zhì);
5、身體健康,政治意識強(qiáng),具有熱誠為民服務(wù)的精神;并具有一定的溝通、寫作水平。
6、具有熟練操作辦公軟件的能力;熟練運(yùn)用Excel錄入、整理信息;
7、能接受集團(tuán)內(nèi)部各分公司短期內(nèi)輪崗,勞動合同與本單位人才服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂,業(yè)務(wù)工作考核優(yōu)先者并達(dá)到本科學(xué)歷可以轉(zhuǎn)入國企單位簽訂合同。
8、能熟練操作電腦,熟悉接訴即辦系統(tǒng)流程,有12345熱線工作經(jīng)驗(yàn)、客服崗位工作經(jīng)驗(yàn)、街道辦事處接訴即辦崗位工作經(jīng)驗(yàn)一年以上。
工作時(shí)間:
8:00-17:30,無特殊緊急情況周六日及節(jié)假日休,特殊情況輪休,每月休息八天左右。
薪資待遇:
實(shí)習(xí)1個月,應(yīng)發(fā)4000元/月
正式期,稅前應(yīng)發(fā)5000元-8000元/月
工作地點(diǎn):
北京市朝陽區(qū)物業(yè)小區(qū)、北京市海淀區(qū)物業(yè)小區(qū)、北京市豐臺區(qū)物業(yè)小區(qū)、北京市石景山區(qū)物業(yè)小區(qū)。
依據(jù)服務(wù)規(guī)范、相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范及流程要求負(fù)責(zé)處理12345訴求事項(xiàng)的簽收、退回、轉(zhuǎn)辦、督辦、催辦、回單、工單臺帳、統(tǒng)計(jì)分析等工作。
獨(dú)立完成對疑難工單的核準(zhǔn)、指導(dǎo)、解答與分轉(zhuǎn)工作,能夠做好班前、班后的事務(wù)性等其他工作。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、年齡40歲以下:
3、遵守憲法和法律,無犯罪記錄;
4、擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),具備良好的政治素養(yǎng)和思想道德品質(zhì);
5、身體健康,政治意識強(qiáng),具有熱誠為民服務(wù)的精神;并具有一定的溝通、寫作水平。
6、具有熟練操作辦公軟件的能力;熟練運(yùn)用Excel錄入、整理信息;
7、能接受集團(tuán)內(nèi)部各分公司短期內(nèi)輪崗,勞動合同與本單位人才服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂,業(yè)務(wù)工作考核優(yōu)先者并達(dá)到本科學(xué)歷可以轉(zhuǎn)入國企單位簽訂合同。
8、能熟練操作電腦,熟悉接訴即辦系統(tǒng)流程,有12345熱線工作經(jīng)驗(yàn)、客服崗位工作經(jīng)驗(yàn)、街道辦事處接訴即辦崗位工作經(jīng)驗(yàn)一年以上。
工作時(shí)間:
8:00-17:30,無特殊緊急情況周六日及節(jié)假日休,特殊情況輪休,每月休息八天左右。
薪資待遇:
實(shí)習(xí)1個月,應(yīng)發(fā)4000元/月
正式期,稅前應(yīng)發(fā)5000元-8000元/月
工作地點(diǎn):
北京市朝陽區(qū)物業(yè)小區(qū)、北京市海淀區(qū)物業(yè)小區(qū)、北京市豐臺區(qū)物業(yè)小區(qū)、北京市石景山區(qū)物業(yè)小區(qū)。
工作地點(diǎn)
地址:北京朝陽區(qū)北京朝陽區(qū)東壩鄉(xiāng)人民政府東壩鄉(xiāng)人民政府
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職位發(fā)布者
喬永士HR
北京電信發(fā)展有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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北京市海淀區(qū)復(fù)興路65號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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