職位描述
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崗位職責:
1. 跨區域門店現場督導與履約管理,按計劃(每月至少1次,每次持續1-2周)對指定區域內各市的門店進行定期出差巡查;
2. 客戶關系維護與投訴處理,負責與分散各門店的店長建立并維護良好的客情關系,定期進行服務回訪,收集反饋;
3. 新店開業支持與項目啟動,配合甲方新店拓展計劃,全面負責開業階段的物業服務工作落地;
4. 崗位標準化與服務計劃制定,根據合約要求,對各門店現場崗位(如保潔)進行量化工作部署與服務標準設定;
5. 區域人力資源儲備與開發,在所負責區域內的各城市,建立并維護一線服務人員(保潔)的招聘渠道與人力資源儲備庫,并定期更新;
6. 員工培訓與能力建設,定期為現場員工(尤其是保潔人員)組織與實施培訓,內容包括:物業服務技能提升、合同標準化要求強化、安全生產與操作規范等。
任職要求:
1.大專以上學歷,市場營銷相關專業優先:
2.3年以上物業服務業現場管理、區域督導或品控經驗,有跨城市管理經驗者優先;
3.熟悉現場作業標準制定與檢查,在保潔管理方面有相關經驗;
4.責任心強,善于發現問題并推動解決。
1. 跨區域門店現場督導與履約管理,按計劃(每月至少1次,每次持續1-2周)對指定區域內各市的門店進行定期出差巡查;
2. 客戶關系維護與投訴處理,負責與分散各門店的店長建立并維護良好的客情關系,定期進行服務回訪,收集反饋;
3. 新店開業支持與項目啟動,配合甲方新店拓展計劃,全面負責開業階段的物業服務工作落地;
4. 崗位標準化與服務計劃制定,根據合約要求,對各門店現場崗位(如保潔)進行量化工作部署與服務標準設定;
5. 區域人力資源儲備與開發,在所負責區域內的各城市,建立并維護一線服務人員(保潔)的招聘渠道與人力資源儲備庫,并定期更新;
6. 員工培訓與能力建設,定期為現場員工(尤其是保潔人員)組織與實施培訓,內容包括:物業服務技能提升、合同標準化要求強化、安全生產與操作規范等。
任職要求:
1.大專以上學歷,市場營銷相關專業優先:
2.3年以上物業服務業現場管理、區域督導或品控經驗,有跨城市管理經驗者優先;
3.熟悉現場作業標準制定與檢查,在保潔管理方面有相關經驗;
4.責任心強,善于發現問題并推動解決。
工作地點
地址:東莞卓越時代廣場
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
020-..HR
廣州保利商業物業發展有限公司
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物業管理/商業中心
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1000人以上
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國有企業
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白云機場T2航站樓(工程項目)

3年以上
大專
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注:聯系我時,請說是在河北人才網上看到的。
