職位描述
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崗位職責(zé):
1、負責(zé)抖音、天貓等電商平臺客服接待,解決客服咨詢購買電池、換電套餐及優(yōu)惠券等售后及產(chǎn)品咨詢問題提高售后服務(wù)體驗同時提高用戶轉(zhuǎn)化;
2、能主動通過客訴案件處理過程中流程、產(chǎn)品等相關(guān)誘發(fā)用戶客訴問題并能及時反饋優(yōu)化;
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有電商平臺客服經(jīng)驗;
2、打字速度要求不低于60字/min;
3、可操作基礎(chǔ)電腦辦公軟件,如excel、word等;
4、具備良好的文字表達能力和理解能力;
5、上班時間8:00-23:00,八小時五休二排班制,雙休(非正常周末雙休)
6、工作位置閔行區(qū)顧戴路3351號
1、負責(zé)抖音、天貓等電商平臺客服接待,解決客服咨詢購買電池、換電套餐及優(yōu)惠券等售后及產(chǎn)品咨詢問題提高售后服務(wù)體驗同時提高用戶轉(zhuǎn)化;
2、能主動通過客訴案件處理過程中流程、產(chǎn)品等相關(guān)誘發(fā)用戶客訴問題并能及時反饋優(yōu)化;
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有電商平臺客服經(jīng)驗;
2、打字速度要求不低于60字/min;
3、可操作基礎(chǔ)電腦辦公軟件,如excel、word等;
4、具備良好的文字表達能力和理解能力;
5、上班時間8:00-23:00,八小時五休二排班制,雙休(非正常周末雙休)
6、工作位置閔行區(qū)顧戴路3351號
工作地點
地址:顧戴路工作位置閔行區(qū)顧戴路3351號
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
何倩HR
上海佩琪信息技術(shù)有限公司
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專業(yè)服務(wù)
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
-
宜州路188號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-02-03 14:53:29
640人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
