1年以上
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責:
1.對客戶數據監管匯總，制作質檢報表，提供服務質量總體情況分析、改善意見;
2.定時定量對客戶聯絡中心進行監聽，并對錄音內容進行分析、評分;
3.定期主持錄音分享會，進行案例分析，對存在的問題進行糾
正及輔導;
4.根據公司業務發展對話術進行優化，并對坐席人員進行培訓
5.結合現狀制定有效提升計劃，提高團隊業務水平等，
任職要求:
1、大專及以上學歷
2、1年以上呼叫中心質檢經驗
2、熟悉汽車行業或汽車行業有強烈興趣，
4、具備較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題;
5、具備良好的服務意識、有耐心、責任心，工作積極主動。
福利待遇：
1、工作時間：分早晚班、排班制、月休8天
早班:09:30-18:30
晚班:12:00-21:00
2、每天聽100條錄音 每條3-5分鐘左右
3、薪資構成：底薪 績效 8k-10k
1.對客戶數據監管匯總，制作質檢報表，提供服務質量總體情況分析、改善意見;
2.定時定量對客戶聯絡中心進行監聽，并對錄音內容進行分析、評分;
3.定期主持錄音分享會，進行案例分析，對存在的問題進行糾
正及輔導;
4.根據公司業務發展對話術進行優化，并對坐席人員進行培訓
5.結合現狀制定有效提升計劃，提高團隊業務水平等，
任職要求:
1、大專及以上學歷
2、1年以上呼叫中心質檢經驗
2、熟悉汽車行業或汽車行業有強烈興趣，
4、具備較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題;
5、具備良好的服務意識、有耐心、責任心，工作積極主動。
福利待遇：
1、工作時間：分早晚班、排班制、月休8天
早班:09:30-18:30
晚班:12:00-21:00
2、每天聽100條錄音 每條3-5分鐘左右
3、薪資構成：底薪 績效 8k-10k
注：聯系我時，請說是在河北人才網上看到的。
工作地點
地址：杭州蕭山區杭州極氪大廈24樓
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
徐經理HR
萬聲通訊實業有限公司
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通信/電信/網絡設備/增值服務
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1000人以上
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私營·民營企業
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山東省濰坊市高新區9266號山東呼叫中心產業基地
