應屆畢業生
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職位描述
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1.在機場服務點迎接酒店住店旅客，核對預訂信息，提供歡迎問候與行程指引，協助旅客提取行李、聯系酒店接送車輛。
2.為旅客提供酒店相關信息（如房型設施、餐飲服務、周邊交通）、機場出行信息（如值機柜臺、登機口、行李托運規定），耐心回應旅客疑問。
3.統籌酒店機場接送車輛調度，確保車輛按時抵達機場接客，跟蹤車輛行駛狀態，處理接送途中突發情況（如堵車、車輛故障），及時告知旅客并協調解決方案。
4.與酒店前廳部、客房部等部門同步旅客到店信息（如預計抵達時間、特殊需求），確保旅客到店后服務無縫銜接；收集旅客對機場服務的意見建議，定期整理上報。
5.在機場服務期間保持良好儀容儀表（按酒店著裝規范），文明用語、熱情服務，向旅客傳遞酒店品牌理念，提升酒店在機場場景的品牌知名度與好感度。
2.為旅客提供酒店相關信息（如房型設施、餐飲服務、周邊交通）、機場出行信息（如值機柜臺、登機口、行李托運規定），耐心回應旅客疑問。
3.統籌酒店機場接送車輛調度，確保車輛按時抵達機場接客，跟蹤車輛行駛狀態，處理接送途中突發情況（如堵車、車輛故障），及時告知旅客并協調解決方案。
4.與酒店前廳部、客房部等部門同步旅客到店信息（如預計抵達時間、特殊需求），確保旅客到店后服務無縫銜接；收集旅客對機場服務的意見建議，定期整理上報。
5.在機場服務期間保持良好儀容儀表（按酒店著裝規范），文明用語、熱情服務，向旅客傳遞酒店品牌理念，提升酒店在機場場景的品牌知名度與好感度。
注：聯系我時，請說是在河北人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州花都區花都區廣州白云國際機場-T2航站樓
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職位發布者
HR
廣東南航明珠航空服務有限公司
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航空/航天研究與制造
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1000人以上
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國有企業
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白云機場路新白云國際機場南工作
