職位描述
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崗位職責:
1、協助項目經理落實客服部服務要求;
2、完成物業費收繳,提升滿意度制定計劃并落實;
3、負責客服團隊日常管理,包括排班、考勤、培訓等,提高團隊服務水平;
4、做好業主接待反映問題的記錄匯總工作,及時反饋處理結果,跟蹤改進效果;
5、根據部門績效目標,制訂并實施客服工作目標和工作計劃并完成項目工作目標;
6、組織策劃大中小型社區文化建設活動;
7、部門日常運營工作,如業主來電、來訪、報修等及時處理,協同其他部門的工作銜接,確保各項服務工作順利進行。
任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、具備一定的工作穩定性,性格成熟穩重,并能適應較大工作壓力;
3、有較強的客戶服務意識,有耐心且具備分析能力,有較強責任心和組織紀律性,具備較強處理問題的技巧,有團隊精神;
4、具有處理突發事件的經驗良好,溝通能力和人際交往能力反應敏捷,有洞察力,注重細節;
5、具有3年以上住宅/辦公樓物業客服管理工作經驗。
1、協助項目經理落實客服部服務要求;
2、完成物業費收繳,提升滿意度制定計劃并落實;
3、負責客服團隊日常管理,包括排班、考勤、培訓等,提高團隊服務水平;
4、做好業主接待反映問題的記錄匯總工作,及時反饋處理結果,跟蹤改進效果;
5、根據部門績效目標,制訂并實施客服工作目標和工作計劃并完成項目工作目標;
6、組織策劃大中小型社區文化建設活動;
7、部門日常運營工作,如業主來電、來訪、報修等及時處理,協同其他部門的工作銜接,確保各項服務工作順利進行。
任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、具備一定的工作穩定性,性格成熟穩重,并能適應較大工作壓力;
3、有較強的客戶服務意識,有耐心且具備分析能力,有較強責任心和組織紀律性,具備較強處理問題的技巧,有團隊精神;
4、具有處理突發事件的經驗良好,溝通能力和人際交往能力反應敏捷,有洞察力,注重細節;
5、具有3年以上住宅/辦公樓物業客服管理工作經驗。
工作地點
地址:杭州桐廬縣杭州西湖區中杭府
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求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。

杭州
應屆畢業生
學歷不限
2026-02-24 14:57:18
698人關注
注:聯系我時,請說是在河北人才網上看到的。
