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職位概述： 我們正在尋找一位充滿激情、具備商務(wù)對(duì)接和數(shù)據(jù)分析能力的運(yùn)營專員/主管，加入我們的 車主權(quán)益服務(wù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。作為團(tuán)隊(duì)的一員，您將負(fù)責(zé)與多個(gè)上游服務(wù)商進(jìn)行商務(wù)對(duì)接，確保 為C端車主提供穩(wěn)定且高質(zhì)量的生活及出行服務(wù)。您將是我們與客戶之間的重要橋梁，通過 您的努力，我們將能夠持續(xù)提升客戶滿意度并推動(dòng)項(xiàng)目的持續(xù)發(fā)展。 主要職責(zé)： 1.協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與上游服務(wù)商進(jìn)行商務(wù)對(duì)接，確保權(quán)益服務(wù)流程順暢和質(zhì)量穩(wěn)定。 2.定期收集和分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，為項(xiàng)目提供決策支持。 3.協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制定和執(zhí)行市場(chǎng)政策及營銷方案，以提升客戶體驗(yàn)和增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 4.撰寫和編輯相關(guān)文檔，包括但不限于服務(wù)協(xié)議、市場(chǎng)分析報(bào)告和項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告。 5.參與項(xiàng)目的日常運(yùn)營管理，包括客戶服務(wù)、市場(chǎng)推廣和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。 6.跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)，提出創(chuàng)新的權(quán)益服務(wù)方案和改進(jìn)建議。 7.協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培訓(xùn)。 任職要求： 1.本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、商務(wù)管理、數(shù)據(jù)分析等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.至少2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有權(quán)益服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.具備出色的商務(wù)談判技巧和客戶服務(wù)意識(shí)。 4.熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具和方法，能夠獨(dú)立完成數(shù)據(jù)分析任務(wù)。 5.良好的文字功底，能夠撰寫清晰、專業(yè)的文檔。 6.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和跨部門溝通能力。 7.能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備較強(qiáng)的抗壓能力。 8.愿意學(xué)習(xí)新知識(shí)，有自我驅(qū)動(dòng)力和創(chuàng)新精神。