應屆畢業生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職位描述
1、負責對接菜鳥的前臺/客戶/倉配運營，客觀理解和分析客戶物流體驗的痛點。
2、運用產品技術的能力，策劃物流體驗提升方案，并且協同和推動倉配和前臺運營落地，提升客戶的物流體驗。
3、針對客戶求助和投訴，產出問題解決方案，通過運營和產技協同，推動問題滿意解決。
職位要求
1、5年以上相關工作經驗（物流、客戶服務、商業/數據分析），很強的客戶意識和服務意識。
2、具備業務分析能力，流程搭建、業務需求推進、產品化分解和推動產品實現，有較好的數據處理能力。
3、有很強的業務推動力和跨團隊、跨職能的溝通協調能力。
4、有傳統快遞、互聯網體驗運營等相關工作經驗優先。
注：聯系我時，請說是在河北人才網上看到的。
工作地點
地址：杭州余杭區杭州-余杭區菜鳥總部園區
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職位發布者
劉春雨 ..HR
浙江菜鳥供應鏈管理有限公司
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