1.客服運營工作:
(1)客服售前、售中、售后問題對接處理;
(2)店鋪歡迎語、活動公告等信息設(shè)定;
(3)店鋪客戶問題收集復(fù)盤提出建設(shè)性建議;
(4)提升店鋪客服指標,進階銀牌、金牌客服,引導(dǎo)轉(zhuǎn)化銷售;(5)負責店鋪客服端平臺指標考核(物流及服務(wù))。
2.新媒體運營工作:
(1)達人資源的挖掘及業(yè)務(wù)合作洽談;
(2)店鋪短視頻/活動公告/產(chǎn)品介紹等信息發(fā)布,站內(nèi)達人活動提報;
3.一件代發(fā)業(yè)務(wù)對接工作:訂單登記及發(fā)貨,群內(nèi)售后問題處理。
崗位要求:
1、年齡 22-35歲,能力優(yōu)秀者可放寬;
2、具有3-5年電商行業(yè)運營經(jīng)驗,精通客服運營領(lǐng)域,了解平臺考核指標及規(guī)則:
3、熟練使用電腦和辦公軟件;
4、具有良好的跨部門溝通能力,抗壓能力,協(xié)作能力,數(shù)據(jù)分析能力。
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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快速消費品
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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北京市大興區(qū)黃村鎮(zhèn)桂村富貴路3號
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天和集團4S店車險續(xù)保客服專員 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限石家莊天和汽車貿(mào)易有限公司
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客服專員 3000-5000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限山東先特服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)有限公司
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售后服務(wù)專員 5000-8000元不限 不限中國人壽保險股份有限公司藁城支公司
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汽車售后客服經(jīng)理 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限河北泓慶汽車銷售有限公司
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美團接聽客服五險一金 5000-8000元不限 大專內(nèi)蒙古牛咖科技有限公司

應(yīng)屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-04-25 06:57:56
1415人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
