秦皇島
應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責
1、負責維護和提升客戶滿意度，確保客戶溝通渠道順暢
2、客訴處理，優化客訴處理流程，及時高效處理民宿中心各渠道客訴，確保客訴第一時間有效解決
3、內外部渠道各類型客訴數據整理及分析，定期出具客訴分析報告
4、團隊人員日常管理、業務技能培訓、梯隊建設
5、多項目平臺客服運營管理，給各項目業務提供運營支持
6、客戶服務工作流程梳理、日常監控及優化管理
任職要求：
1、統招本科及以上學歷，管理類相關專業
2、年齡25-33歲，形象好，氣質佳
3、具備良好的客戶意識，擅長溝通、客戶關系管理、糾紛處理和沖突管理
4、良好的抗壓能力、溝通能力和應變能力
1、負責維護和提升客戶滿意度，確保客戶溝通渠道順暢
2、客訴處理，優化客訴處理流程，及時高效處理民宿中心各渠道客訴，確保客訴第一時間有效解決
3、內外部渠道各類型客訴數據整理及分析，定期出具客訴分析報告
4、團隊人員日常管理、業務技能培訓、梯隊建設
5、多項目平臺客服運營管理，給各項目業務提供運營支持
6、客戶服務工作流程梳理、日常監控及優化管理
任職要求：
1、統招本科及以上學歷，管理類相關專業
2、年齡25-33歲，形象好，氣質佳
3、具備良好的客戶意識，擅長溝通、客戶關系管理、糾紛處理和沖突管理
4、良好的抗壓能力、溝通能力和應變能力
注：聯系我時，請說是在河北人才網上看到的。
工作地點
地址：秦皇島昌黎縣秦皇島市-昌黎縣-濱海新大道
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求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
