職位描述
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工作內容:
1.負責場站的日常管理和服務工作:包括但不限于站端5S管理,設備點檢,故障申報,客訴跟蹤。強化站端日常服務流程、服務規范、管理規定等總部SOP的落地執行;
2.用戶服務工作:包括用戶換電引導、服務,出行公司相關用戶培訓工作計劃制定及執行,協助運營完成用戶培訓教育;
3.維護現有用戶,持續跟進追蹤,處理客訴提供解決方案,不斷的改善服務流程,以滿足用戶訴求標準的不斷提升,增強現有用戶品牌粘性;
4.協助運營、對運維進行業務支持、雙方協同其完成各項KPI指標,實現站端運營效能的計劃增長;
5.負責新用戶電池驗收及入庫,站內電池維保協調、電池調度。
6.負責定期的站端安全點檢,安全演練,確保站端安全功能正常。
任職要求:
1、教育背景:大專及以上學歷——學信網可查
2、年齡:男,18-38
3、工作經驗:必須持有C1駕駛證、低壓電工證、有充換電站工作經驗優先考慮
4、認知態度:有親和力、溝通能力強、服務意識好、責任感強,普通話標準
5、接受倒班;
工作地點
地址:青島市北區青島市北區鎮江支路19號院1
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求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
王曉青HR
仁聯企業服務(集團)有限公司
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專業服務
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私營·民營企業
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華融大廈

應屆畢業生
學歷不限
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注:聯系我時,請說是在河北人才網上看到的。
