應屆畢業生
大專
2026-02-09 17:33:59
1638人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、受理終端用戶通過熱線、官網等渠道的問題咨詢，處理售前及售后類問題，如產品購買及使用，售后故障排除及退換修引導等；
2、負責關懷回訪、跟蹤客戶問題解決。
3、對客戶反饋的意見建議、投訴反饋等問題保持敏感度，及時收集跟進反饋；
4、客服主管安排的其他工作任務。
崗位要求：
1、大專學歷；熱情、耐心，對客戶服務工作有強烈的從業愿望；
2、接受7*24小時倒班工作制；
3、普通話標準；
4、熟悉計算機操作，打字速度不低于40字/分鐘。
1、受理終端用戶通過熱線、官網等渠道的問題咨詢，處理售前及售后類問題，如產品購買及使用，售后故障排除及退換修引導等；
2、負責關懷回訪、跟蹤客戶問題解決。
3、對客戶反饋的意見建議、投訴反饋等問題保持敏感度，及時收集跟進反饋；
4、客服主管安排的其他工作任務。
崗位要求：
1、大專學歷；熱情、耐心，對客戶服務工作有強烈的從業愿望；
2、接受7*24小時倒班工作制；
3、普通話標準；
4、熟悉計算機操作，打字速度不低于40字/分鐘。
注：聯系我時，請說是在河北人才網上看到的。
工作地點
地址：西安雁塔區唐延南路10號中興產業園J座
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發布者
終端招聘..HR
中興通訊股份有限公司
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通信/電信/網絡設備/增值服務
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1000人以上
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股份制企業
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廣東省深圳市南山區科技南路55號
