職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1、搭建服務全流程 SOP,季度復盤迭代,保障服務統一;
2、設計入住全周期體驗方案(含歡迎儀式、家屬溝通),跟蹤適應情況并調優;
3、日監床位利用率、滿意度等核心數據,周輸出分析報告,定位運營短板;
4、聯動營銷優化床位策略,協同護理落實標準,建立客訴 24 小時閉環機制;
5、分析運營成本,制定月度控本目標,通過排班、集采提人效;
6、核心指標異常時,48 小時牽頭排查,制定并跟蹤改進方案;
7、季度調研行業與長者需求,落地差異化創新服務(如銀發社團、康復小程序)。
任職要求:
1、專科及以上學歷,老年服務 / 康復管理 / 工商管理等康養 / 管理類專業優先;
2、2 年以上養老機構運營經驗,熟悉康養流程,具備流程優化與數據分析能力;
3、洞察老年服務需求,能設計針對性方案;
4、有床位運營或服務標準化經驗者優先;
5、形象氣質佳,年齡 27-40 周歲,溝通流暢。
工作地點
地址:西安未央區西安-經開區旭輝中心旭輝中心
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
榮華集團..HR
西安榮華集團有限公司
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房地產開發·建筑與工程
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200-499人
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公司性質未知
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旭輝中心19l、20l

應屆畢業生
大專
2026-02-07 01:50:20
1223人關注
注:聯系我時,請說是在河北人才網上看到的。
