應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【崗位職責】
一、服務支持與目標落實
1、執行上級工作安排，完成部門中短期服務目標，確保服務質量符合標準。
2、對接項目事業部、師資團隊及分校，協助解決教學、教務問題，提供流程優化建議
二、高端班型學員服務
負責指定高端班型學員的全周期跟進，包括學習進度追蹤、個性化服務及滿意度提升
三、常規班型學員服務
響應分校常規班型學員咨詢，高效解答問題并匯總反饋，推動學員滿意度持續提升
四、服務優化與協同
定期分析服務數據，提出改進建議，協同銷售、教學團隊優化客戶體驗
【任職要求】
1、大專及以上學歷，教育學、心理學、管理類相關專業優先
2、1-3年教育行業客服/學管/銷售經驗（K12、考公考研、會計、教資類優先）
3、熟悉學管師工作邏輯，具備服務設計、問題解決及跨部門協作能力
4、以客戶為中心，具備主動服務意識及抗壓能力，能適應階段性高強度工作
一、服務支持與目標落實
1、執行上級工作安排，完成部門中短期服務目標，確保服務質量符合標準。
2、對接項目事業部、師資團隊及分校，協助解決教學、教務問題，提供流程優化建議
二、高端班型學員服務
負責指定高端班型學員的全周期跟進，包括學習進度追蹤、個性化服務及滿意度提升
三、常規班型學員服務
響應分校常規班型學員咨詢，高效解答問題并匯總反饋，推動學員滿意度持續提升
四、服務優化與協同
定期分析服務數據，提出改進建議，協同銷售、教學團隊優化客戶體驗
【任職要求】
1、大專及以上學歷，教育學、心理學、管理類相關專業優先
2、1-3年教育行業客服/學管/銷售經驗（K12、考公考研、會計、教資類優先）
3、熟悉學管師工作邏輯，具備服務設計、問題解決及跨部門協作能力
4、以客戶為中心，具備主動服務意識及抗壓能力，能適應階段性高強度工作
注：聯系我時，請說是在河北人才網上看到的。
工作地點
地址：鄭州中原區中原區優路教育鄭州天健湖智聯網產業園8棟優路教育1樓
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求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
優路教育
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教育/培訓/學校
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51-99人
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私營·民營企業
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北京市海淀區中關村南大街甲27號中央大廈202室
