客服專(zhuān)員
5000-7000元
杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
IM在線(xiàn)客服
【職位描述】
職位描述
1、負(fù)責(zé)通過(guò)400熱線(xiàn) 7*24小時(shí);渠道接待客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理、信息咨詢(xún)、建議反饋和疑難問(wèn)題;
2、處理客戶(hù)投訴、記錄客戶(hù)要求,及時(shí)聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)、反饋客戶(hù)的意見(jiàn)和信息,提出合理化建議;
3、提供良好的客戶(hù)服務(wù),做好客戶(hù)關(guān)懷,維護(hù)的公司良好形象,打造客服及公司口碑;
4、及時(shí)將問(wèn)題錄入工單,回復(fù)和協(xié)調(diào)工作,確保客戶(hù)問(wèn)題得到有效處理;
5、及時(shí)跟進(jìn)上報(bào)特殊緊急事件及客戶(hù)的預(yù)警高危風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題;
【關(guān)鍵要求】
車(chē)輛背景經(jīng)驗(yàn)(應(yīng)屆生一定要車(chē)輛相關(guān)專(zhuān)業(yè))、非應(yīng)屆每段工作經(jīng)歷不能少于一年(或者多數(shù)經(jīng)歷大于一年,保證穩(wěn)定性),有汽車(chē)dcc電話(huà)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
【薪資范圍】
薪資:應(yīng)屆4000底薪 2500績(jī)效,非應(yīng)屆4500底薪 2500績(jī)效。公司要求的加班會(huì)有加班費(fèi)
工作地點(diǎn)
地址:杭州蕭山區(qū)杭州-蕭山區(qū)杭州極氪大廈杭州-極氪大廈24F
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職位發(fā)布者
鄭植強(qiáng)HR
南京華蘇科技有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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2026-02-25 15:20:14
1777人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在河北人才網(wǎng)上看到的。
