職位描述
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職位描述
1、 客戶預約
- 負責客戶的預約并進行管理;
2、客戶接待
- 負責來店客戶的定保和故障檢測車輛接待,確認客戶維修項目填寫完整相關單據;
- 在有需求的情況下為客戶提供現場服務;
3、派工處理
- 檢查車身或試駕;
- 明確車輛所需的維修項目、服務措施、車輛召回,預估維修費用和時間并同客戶簽字確認;
- 向客戶解釋保修范圍及政策;
- 就保險范圍及索賠,跟保險公司、質檢、客戶溝通;
- 積極推薦優質的售后服務及精品;
4、服務施工
- 與維修技師協調,確保車間施工符合標準;
- 負責與車間、備件之間的業務聯絡,確認作業進展狀況;
5、客戶車輛交接
- 開具工單以及發票,介紹相關發票的使用及用途;
- 按要求將車交付給客戶;
6、其他
- 其他安排的臨時性工作;1、熟練操作office等辦公軟件;
2、了解嵐圖汽車產品知識;
3、了解鈑噴、維修相關技術知識;
4、熟悉車間流程相關知識。
1、 客戶預約
- 負責客戶的預約并進行管理;
2、客戶接待
- 負責來店客戶的定保和故障檢測車輛接待,確認客戶維修項目填寫完整相關單據;
- 在有需求的情況下為客戶提供現場服務;
3、派工處理
- 檢查車身或試駕;
- 明確車輛所需的維修項目、服務措施、車輛召回,預估維修費用和時間并同客戶簽字確認;
- 向客戶解釋保修范圍及政策;
- 就保險范圍及索賠,跟保險公司、質檢、客戶溝通;
- 積極推薦優質的售后服務及精品;
4、服務施工
- 與維修技師協調,確保車間施工符合標準;
- 負責與車間、備件之間的業務聯絡,確認作業進展狀況;
5、客戶車輛交接
- 開具工單以及發票,介紹相關發票的使用及用途;
- 按要求將車交付給客戶;
6、其他
- 其他安排的臨時性工作;1、熟練操作office等辦公軟件;
2、了解嵐圖汽車產品知識;
3、了解鈑噴、維修相關技術知識;
4、熟悉車間流程相關知識。
工作地點
地址:青島市北區天心區嵐圖汽車(長沙雀園路全功能用戶中心)·
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求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
王曉青HR
仁聯企業服務(集團)有限公司
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專業服務
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1000人以上
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私營·民營企業
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華融大廈

應屆畢業生
學歷不限
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注:聯系我時,請說是在河北人才網上看到的。
