職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1、負責抖店/美印自有平臺客戶接待,保障客戶服務,對遇到的問題分類總結(jié),推動從根源上解決;
2、處理抖店售后及時完結(jié);
3、發(fā)貨跟進,避免預期發(fā)貨;
4、抖店商品評論處理、催傳圖等;
5、把控店鋪控分,保障個評分達標,對店鋪產(chǎn)生的扣罰,進行申訴,避免處罰;
6、抖店機器人、快捷短語維護及優(yōu)化
7、跨部門溝通協(xié)作,及其他工作安排。
8、排班制:前A:8:30-18:00;前B:9:30-19:00;前C:17:30-0:00(在家上班),月休八天,具體根據(jù)排班安排適時調(diào)整。
任職要求:
1、至少有一年以上電商客服服務經(jīng)驗,抖店客服服務經(jīng)驗優(yōu)先;
2、認真負責,勇于創(chuàng)新,具有較強責任心,能承受一定工作壓力;
3、有較強的溝通表達能力、服務意識和團隊協(xié)作精神。
工作地點
地址:石家莊裕華區(qū)裕華區(qū)石家莊市體育南大街ICC環(huán)球智匯中心C2座809室
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
河北美印兔兔網(wǎng)絡科技有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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體育南大街383號世紀佳泰大廈

應屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-02-27 15:12:07
1194人關注
注:聯(lián)系我時,請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
