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工作職責:
商務型客服

1、面對公司存量出貨的客戶溝通/詢報價，維穩(wěn)客戶出貨情況；
2、客戶關(guān)系推進及維護，保持客戶聯(lián)絡，掌握客戶的需求和動向；
3、協(xié)同內(nèi)部上下游，整合公司資源，處理履約端出現(xiàn)的異常情況；
4、根據(jù)客戶需求提供解決方案，整合內(nèi)外部資源，促成客戶轉(zhuǎn)化達成；
5、參與客戶合同的商務談判、合同審核工作，提前/可把控風險情；
6、人員異動情況下，中小型客戶可作為維護性銷售承接公司客戶；
任職資格:
任職要求
1.大學本科及以上學歷，國際貿(mào)易或商務英語專業(yè)優(yōu)先；
2.英語4級及以上，具有良好的口語交流及書寫能力；
3.具有良好的溝通能力和服務意識，具有獨立處理復雜問題、應急事件的處理能力；
4.3年以上貨代行業(yè)客服崗位工作經(jīng)驗（必須項）。