應屆畢業生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
（一）負責提供全面的用戶支持服務，解答用戶的各類咨詢問題，用戶提供高標準的服務品質。
（二）及時響應并處理用戶反饋的各類問題，確保問題得到迅速而妥善的解決。
（三）深入參與客服工作環節與流程的優化，定期維護智能客服知識庫，提升客服解決能力和工作效率。
（四）按時提交客戶服務周報，完成上級安排的其他相關工作。
有呼叫中心、客戶服務等相關工作經驗優先。
熟練使用Office辦公軟件，具備良好的文檔書寫能力。
積極主動、認真負責，具備出色的溝通技巧和較強的團隊協作意識。
（一）負責提供全面的用戶支持服務，解答用戶的各類咨詢問題，用戶提供高標準的服務品質。
（二）及時響應并處理用戶反饋的各類問題，確保問題得到迅速而妥善的解決。
（三）深入參與客服工作環節與流程的優化，定期維護智能客服知識庫，提升客服解決能力和工作效率。
（四）按時提交客戶服務周報，完成上級安排的其他相關工作。
有呼叫中心、客戶服務等相關工作經驗優先。
熟練使用Office辦公軟件，具備良好的文檔書寫能力。
積極主動、認真負責，具備出色的溝通技巧和較強的團隊協作意識。
注：聯系我時，請說是在河北人才網上看到的。
工作地點
地址：北京西城區北京西城區中國教育電視臺
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求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
金新HR
北京雙高志信人力資源有限公司
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咨詢（財會·法律·人力資源）
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500-999人
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國有企業
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北京市海淀區西小口路66號中關村東升科技園北領D-3樓308室
