應(yīng)屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
核心職責(zé)：?
1、搭建并迭代東方灣文化中心服務(wù)體系，制定覆蓋全場景的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。?
2、統(tǒng)籌高端客群服務(wù)全周期管理，深度挖掘需求，定制專屬服務(wù)方案。?
3、主導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)，定期評估服務(wù)效果，優(yōu)化服務(wù)短板。?
4、組建并帶領(lǐng)高端服務(wù)團(tuán)隊，設(shè)計分層培訓(xùn)體系，強(qiáng)化員工的服務(wù)能力與應(yīng)急處理能力。?
5、聯(lián)動各部門推動服務(wù)創(chuàng)新，引入前沿服務(wù)模式，打造差異化競爭優(yōu)勢。?
任職要求：?
1、5 年以上頂奢酒店或高端會所服務(wù)管理經(jīng)驗，熟悉高端客群服務(wù)需求與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。?
2、具備出色的服務(wù)體系搭建能力、團(tuán)隊管理能力及問題解決能力。?
3、擁有敏銳的市場洞察力，能精準(zhǔn)把握高端服務(wù)趨勢，推動服務(wù)創(chuàng)新。?
注：聯(lián)系我時，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：深圳南山區(qū)深圳-南山區(qū)東方灣文化中心
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職位發(fā)布者
亢女士HR
天音通信控股股份有限公司
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批發(fā)·零售
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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西城區(qū)德勝門外大街117號
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