職位描述
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崗位職責:
1、主導負責自有系統無主/沉睡會員的喚醒和激活,深入挖掘消費者需求,提高會員貢獻價值;
2、主導負責所服務系統內部潛在目標消費人群識別,建立聯系,持續服務進行轉化;
3、主導朋友圈/O2O/直播/異業等公域引流會員的承接、服務、轉化;
4、主導利用大數據標簽精準運營會員,通過企業微信、電話、短信等多種方式觸達消費者,精準匹配資源和服務促進轉化和延續購買,提升資源使用效率;
5、主導及時響應消費者需求,主動跟蹤會員食用情況,提供個性化的育兒服務、寶寶關懷、生日祝福等,進行情感溝通,提升消費者體驗;
6、主導消費者一般投訴的應對處理,處理不了的投訴***時間反饋上級。
任職要求:
1、學歷要求:大專及以上學歷;
2、專業要求:專業不限;
3、從業經驗要求:從事終端零售行業的工作一年及以上;
4、專業知識要求:熟悉母嬰行業產品銷售、育兒喂養知識;
5、證書要求:無
6、其他要求:無
簡歷接收周期:2025-5-23~2025-7-23
1、主導負責自有系統無主/沉睡會員的喚醒和激活,深入挖掘消費者需求,提高會員貢獻價值;
2、主導負責所服務系統內部潛在目標消費人群識別,建立聯系,持續服務進行轉化;
3、主導朋友圈/O2O/直播/異業等公域引流會員的承接、服務、轉化;
4、主導利用大數據標簽精準運營會員,通過企業微信、電話、短信等多種方式觸達消費者,精準匹配資源和服務促進轉化和延續購買,提升資源使用效率;
5、主導及時響應消費者需求,主動跟蹤會員食用情況,提供個性化的育兒服務、寶寶關懷、生日祝福等,進行情感溝通,提升消費者體驗;
6、主導消費者一般投訴的應對處理,處理不了的投訴***時間反饋上級。
任職要求:
1、學歷要求:大專及以上學歷;
2、專業要求:專業不限;
3、從業經驗要求:從事終端零售行業的工作一年及以上;
4、專業知識要求:熟悉母嬰行業產品銷售、育兒喂養知識;
5、證書要求:無
6、其他要求:無
簡歷接收周期:2025-5-23~2025-7-23
工作地點
地址:秦皇島海港區海港區麗楓酒店


職位發布者
HR
內蒙古伊利實業集團股份有限公司

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快速消費品
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1000人以上
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國內上市公司
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呼和浩特市金山開發區金山大街8號伊利集團