職位描述
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工作內(nèi)容:
通過電話熱線等方式聯(lián)系訴求人,告知工單處理進(jìn)展或結(jié)果;詳細(xì)記錄投訴人對處理結(jié)果的反饋意見,關(guān)注是否滿意且解決實際問題。
崗位要求:
1、18-30周歲,本科及以上學(xué)歷。
2、具備優(yōu)秀的語言表達(dá)和傾聽能力,有耐心和服務(wù)意識,普通話標(biāo)準(zhǔn)能準(zhǔn)確傳遞處理結(jié)果。
3、具備強烈的服務(wù)意識和同理心、能換位思考,細(xì)致耐心,態(tài)度親和。
4、了解接訴即辦流程及考核標(biāo)準(zhǔn),做過接訴即辦或12345熱線優(yōu)先。
工作時間:
白輪班
薪資待遇:
培訓(xùn)期5天,111元/天,實習(xí)期1個月,稅前5000元/月,正式期稅前應(yīng)發(fā)6000元月,五險一金。
工作地點:
豐臺區(qū)西四環(huán)南路64號
通過電話熱線等方式聯(lián)系訴求人,告知工單處理進(jìn)展或結(jié)果;詳細(xì)記錄投訴人對處理結(jié)果的反饋意見,關(guān)注是否滿意且解決實際問題。
崗位要求:
1、18-30周歲,本科及以上學(xué)歷。
2、具備優(yōu)秀的語言表達(dá)和傾聽能力,有耐心和服務(wù)意識,普通話標(biāo)準(zhǔn)能準(zhǔn)確傳遞處理結(jié)果。
3、具備強烈的服務(wù)意識和同理心、能換位思考,細(xì)致耐心,態(tài)度親和。
4、了解接訴即辦流程及考核標(biāo)準(zhǔn),做過接訴即辦或12345熱線優(yōu)先。
工作時間:
白輪班
薪資待遇:
培訓(xùn)期5天,111元/天,實習(xí)期1個月,稅前5000元/月,正式期稅前應(yīng)發(fā)6000元月,五險一金。
工作地點:
豐臺區(qū)西四環(huán)南路64號
工作地點
地址:北京豐臺區(qū)豐臺區(qū)文化館
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職位發(fā)布者
喬永士HR
北京電信發(fā)展有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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北京市海淀區(qū)復(fù)興路65號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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