天津
應屆畢業(yè)生
本科
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1.負責制定品質(zhì)督導體系，并組織開展品質(zhì)監(jiān)督，保證品質(zhì)達標；
2.負責投訴及平臺監(jiān)控管理；
3.處理客戶投訴、建議、表揚等信息，并依此提供各單位、各類服務資源的服務評價依據(jù)；
4.負責各重要節(jié)點管控、專項問題的培訓、指導、過程管控；
5.負責客服各維度指針、各條線工作的落地推行，滿意度等各維度KPI指標合格達成；
7.負責各專項工作推進落地及領(lǐng)導安排的其他任務。
任職要求：
1.本科及以上學歷，形象氣質(zhì)佳；?
2.物業(yè)基礎(chǔ)能力扎實，具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，思維靈活；
3. 有2年以上知名物企同業(yè)務條線工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：天津津南區(qū)天津-津南區(qū)金地藝境41號樓3樓金地智慧服務集團津冀區(qū)域公司
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