應屆畢業生
學歷不限
2026-02-25 17:15:37
1937人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位一、寬帶專席客服
工作內容：
（1）接聽客戶反饋的各類故障問題，通過排障手段，在線解決客戶問題，不能解決的問題派發至相關部門處理。
① 寬帶故障（不能上網，網速慢，掉線等問題）、
② 移網故障（手機不能上網、不能接打電話、不能收發短彩信、上網網速慢等問題）、
③ 固話和IPTV故障
（2）接聽客戶反饋手機局方停機問題。
班務：三休一，有夜班，最晚到24點
① 16點-23點/17點-24點
② 9點-21點/10點-22點
③ 8點-17點
薪資 ：①培訓期16-21天，培訓補貼每天111元，培訓合格隨發薪日一并發放；②正式期：根據業務量，多勞多得。稅前應發4K-8K
崗位二、話務回流客服
工作內容：負責接聽客戶來電咨詢寬帶新裝、移網套餐咨詢、融合套餐變更（后期陸續上線：發票等業務場景）
班務：上二休一；① 14點-22點 ② 8點-17點半
薪資 ：①培訓期16-21天，培訓補貼每天111元，培訓合格隨發薪日一并發放；②正式期：根據業務量，多勞多得。稅前應發4K-8K
崗位三、投訴客服專員
工作內容:
處理聯通用戶反饋的問題投訴等給客戶致電溝通
工作時間:早班:8:20-6:00.晚班:12:00-21:00上三休一
薪資:①培訓期16-21天，培訓補貼每天111元，培訓合格隨發薪日一并發放；②正式期稅前應發5-8K，階梯式工資
全部崗位要求:
1、18-40歲，中專及以上學歷；
2、普通話標準、語音甜美、溝通能力強；3、計算機、電子商務等相關專業優先、男女不限；
4、有接聽話務客服經驗優先；
全部工作地址:
北京市豐臺區洋橋聯通大廈。
注：聯系我時，請說是在河北人才網上看到的。
工作地點
地址：阿克蘇地區庫車市聯通大廈
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
喬永士HR
北京電信發展有限公司
-
通信/電信/網絡設備/增值服務
-
1000人以上
-
私營·民營企業
-
北京市海淀區復興路65號
