高級(jí)客訴專員
面議
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位信息待核驗(yàn),請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1.接聽客戶和經(jīng)銷商來電投訴,收集案例,準(zhǔn)確記錄客戶需求,創(chuàng)建投訴案例;
2.按照流程完成投訴案例的內(nèi)部信息流轉(zhuǎn);
3.及時(shí)向客戶傳遞相關(guān)條款和政策,準(zhǔn)確定義客戶的期望值,重塑經(jīng)銷商形象;
4.完成規(guī)定的績(jī)效指標(biāo),提高工作效率;
5.服從并積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,積極完成臨時(shí)性工作。
上班時(shí)間:8~20:00排班, 8:00-17:00 ,9:00-18:00, 10-19:00 , 11-20:00四個(gè)班次
休息時(shí)間:上五休二,雙休。五險(xiǎn)一金,帶薪年假等。
備注:年假 茶歇 五險(xiǎn)一金 夜班補(bǔ)助 生日補(bǔ)貼。
1.接聽客戶和經(jīng)銷商來電投訴,收集案例,準(zhǔn)確記錄客戶需求,創(chuàng)建投訴案例;
2.按照流程完成投訴案例的內(nèi)部信息流轉(zhuǎn);
3.及時(shí)向客戶傳遞相關(guān)條款和政策,準(zhǔn)確定義客戶的期望值,重塑經(jīng)銷商形象;
4.完成規(guī)定的績(jī)效指標(biāo),提高工作效率;
5.服從并積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,積極完成臨時(shí)性工作。
上班時(shí)間:8~20:00排班, 8:00-17:00 ,9:00-18:00, 10-19:00 , 11-20:00四個(gè)班次
休息時(shí)間:上五休二,雙休。五險(xiǎn)一金,帶薪年假等。
備注:年假 茶歇 五險(xiǎn)一金 夜班補(bǔ)助 生日補(bǔ)貼。
工作地點(diǎn)
地址:北京朝陽區(qū)北京電子城科技研發(fā)中心
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
馬主管HR
保定瑞圣人力資源有限公司
-
中介服務(wù)
-
51-99人
-
私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
-
東二環(huán)頤高蓮池創(chuàng)業(yè)園2號(hào)樓906/910室
相似職位
-
污水處理工程師 5000-7000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專河北海鷹環(huán)境安全科技股份有限公司
-
酒店工程經(jīng)理 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限秦皇島阿那亞商業(yè)管理有限公司
-
只要你有能力,月薪10萬都不是夢(mèng) 10000-15000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限恒天地產(chǎn)
-
年級(jí)主任 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限北京市八一學(xué)校保定分校
-
信息中心主任 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限武安市公共汽車有限公司
-
駐北京辦事處經(jīng)理 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限河北恒昇永筑建設(shè)工程有限公司

最近更新
2800人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
