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面議
南昌
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
南昌
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-03-02 11:13:52
3620人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)通過(guò)在線(xiàn)系統(tǒng)回復(fù)用戶(hù)咨詢(xún)，為客戶(hù)提供咨詢(xún)解答、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
2、受理客戶(hù)的投訴、建議及意見(jiàn)等，做好相關(guān)記錄及反饋工作，及時(shí)跟進(jìn)處理結(jié)果；
3、及時(shí)準(zhǔn)確的處理客戶(hù)問(wèn)題，有效的與客戶(hù)溝通，并反饋工作中出現(xiàn)的異常情況；
1、負(fù)責(zé)通過(guò)在線(xiàn)系統(tǒng)回復(fù)用戶(hù)咨詢(xún)，為客戶(hù)提供咨詢(xún)解答、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
2、受理客戶(hù)的投訴、建議及意見(jiàn)等，做好相關(guān)記錄及反饋工作，及時(shí)跟進(jìn)處理結(jié)果；
3、及時(shí)準(zhǔn)確的處理客戶(hù)問(wèn)題，有效的與客戶(hù)溝通，并反饋工作中出現(xiàn)的異常情況；
任職要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷（優(yōu)秀可放寬中專(zhuān)/高中學(xué)歷）；
2、口齒清晰，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)明顯方言，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通能力；
3、能熟練使用電腦操作常用快捷鍵，打字速度60字/分鐘，會(huì)運(yùn)用Word、Excel辦公軟件；
4、具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，有良好的情緒控制和自我調(diào)節(jié)能力；
5、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、金融行業(yè)及分期服務(wù)有過(guò)體驗(yàn)或了解；
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：南昌紅谷灘區(qū)用友產(chǎn)業(yè)園(南昌)1
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職位發(fā)布者
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