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1.負責開發和維護國際客戶，通過各種渠道（如B2B平臺、社交媒體、展會等）拓展海外市場。
2.熟悉公司產品，能夠準確、專業地向客戶介紹產品特點、優勢及使用方法。
3.主動與客戶溝通，了解客戶需求，提供定制化解決方案，增強客戶滿意度。
4.高效處理客戶投訴，分析問題根源，與內部團隊協作，確保問題得到及時解決。
5.定期收集客戶反饋，向公司提供產品和服務改進意見。
6.跟蹤市場動態和競爭對手情況，為公司市場策略提供參考。
7.完成銷售目標，為公司創造持續的外貿收入。
崗位要求：
1.本科及以上學歷，商務、國際貿易、英語或相關專業優先。
2.至少2年以上外貿業務經驗，有處理客戶投訴的經驗者優先。
3.熟練掌握英語，能夠流利地與國際客戶進行書面和口頭溝通。
4.熟悉國際貿易流程和規則，了解外貿操作和相關法律法規。
5.具備良好的溝通技巧和客戶服務意識，能夠快速建立客戶信任。
6.具備問題解決能力，能夠在壓力下工作，并能迅速適應變化。
7.熟練使用辦公軟件和外貿業務相關軟件。
8.具備團隊合作精神，能夠與跨部門團隊有效溝通和協作