應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作內(nèi)容：
1、負責受理用戶直接接觸點升級的投訴，及時有效地協(xié)助用戶解決問題， 提升用戶滿意度；
2、通過與公司內(nèi)部相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)，向用戶輸出解決方案，并橫向賦能相關(guān)部門在政策、流程等方面的優(yōu)化；
3、以用戶為中心，賦能客服一線團隊，提高一次解決率，提升整體服務(wù)水平；
任職要求：
1、大專學歷， 3 個月以上熱線客服工作經(jīng)驗；
2、普通話標準，有較強的邏輯性和抗壓能力；
3、具有較好的溝通能力，善于談判溝通；
4、熟練操作 Office 辦公軟件，如 Work, Excel,等；
注：聯(lián)系我時，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：邯鄲邯山區(qū)隆泰物業(yè)未來花郡
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
劉經(jīng)理HR
保定瑞圣人力資源有限公司
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專業(yè)服務(wù)
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11-20人
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股份制企業(yè)
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