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訪客中心項目負責人
面議 杭州 應屆畢業生 大專
  • 全勤獎
  • 節日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1、全面主持訪客中心場域內日常運營,同時聚焦服務質量并能不斷優化改進,提升客戶滿意度;
2、制定項目年度、月度管理計劃,并監督各部門落實,確保各項工作計劃有序有效完成;
3、根據團隊編制及業務運營需要梳理預算方案,并按照實際操作情況進行控制,確保預算執行情況符合客戶要求;
4、對日常管理進行巡檢和抽查,及時發現管理上的不足,及時調整,確保現場管理工作及業務品質符合指標;
5、根據項目運營情況不斷完善管理制度和業務管理流程,梳理訪客中心適配的應急處置方案,通過日常強化培訓有序展開突發事件的應急處理程序,確保項目品質提升達到客戶期望值;
6、安排對員工業務水平的培訓和考核,提升員工的職業素質,確保團隊的整體素質健康發展;
7、完成領導安排的其他工作。
任職要求
1、30歲-45歲;
2、五年以上服務行業工作經驗,三年以上大型商業或園區管理經驗;
3、優秀的溝通協調能力,管理能力、抗壓和創新意識;
4、具備優秀的領導能力及相關領域團隊管理經驗;
5、業績導向性強,對指標敏感,抗壓能力較強;
6、邏輯思維強,語言表達能力強、抗壓能力強,有較強的統籌協調能力;
7、了解影響項目運作的外界資源及信息,具備一定的判斷力;
8、組織并監督本項目各項業務服務工作,確保完成項目年度質量目標計劃。
薪資:面議
聯系方式
注:聯系我時,請說是在河北人才網上看到的。
工作地點
地址:杭州余杭區阿里巴巴西溪園區A區 查看地
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詳細位置,可以參考上方地址信息
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