應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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2395人關(guān)注崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)卮罂蛻舻慕訂巍⑴蓡巍⒃谕痉答伡翱蛻糇稍兊认嚓P(guān)客服工作，以及當(dāng)?shù)匕l(fā)貨、新項(xiàng)目、新供應(yīng)商、臨時(shí)供應(yīng)商的訂單全程跟蹤；
2. 負(fù)責(zé)接收總部客服中心的訂單，完成派單，依據(jù)訂單詳情安排、跟進(jìn)相關(guān)的提貨或配送；
3. 負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐奶嶝浉M(jìn)、零擔(dān)業(yè)務(wù)的干線發(fā)運(yùn)、市內(nèi)短駁及總部客服指派的跟蹤任務(wù)，按時(shí)反饋相關(guān)信息；
4. 負(fù)責(zé)異常事件的提交和跟蹤；
5. 根據(jù)客戶運(yùn)作要求和業(yè)務(wù)訂單，及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行訂單接收、訂單錄入、單證打印和傳遞等工作；
6. 就運(yùn)輸調(diào)度、運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)反饋的運(yùn)作異常信息，及時(shí)與客戶協(xié)調(diào)處理，避免客戶投訴；
7. 負(fù)責(zé)收貨方客戶的電話回訪工作和記錄，對(duì)運(yùn)作質(zhì)量提出改善建議；
8. 承擔(dān)客戶理賠工作中客戶溝通、數(shù)據(jù)處理和傳遞等工作；
9. 依據(jù)客服信息、客戶反饋等資料，定期提交公司運(yùn)作改善的相關(guān)分析報(bào)表；
10 負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入；
11. 完成總部客服中心安排的其他工作；
任職要求：
1、20-40歲，大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、熟悉常規(guī)操作辦公軟件；
3、1年以上物流行業(yè)，數(shù)據(jù)，客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、溝通能力強(qiáng)，有處理應(yīng)急事件的魄力；
5、接受應(yīng)屆生。
職位福利：五險(xiǎn)一金、彈性工作、節(jié)日福利
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在河北人才網(wǎng)上看到的。
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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