唐山
經(jīng)驗不限
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作內(nèi)容：
負責公司的電話客服工作，處理客戶來電咨詢、投訴等問題，協(xié)助解決客戶遇到的問題，確保客戶滿意度。
主要職責：
- 負責電話客服接待，包括：接聽電話、轉(zhuǎn)介客戶、回訪客戶等；
- 處理客戶來電咨詢、投訴等問題，并確保問題得到及時、準確、有效地解決；
- 參與制定并執(zhí)行電話客服工作流程，確保電話客服工作的高效、規(guī)范；
- 完成上級領(lǐng)導交辦的其他相關(guān)工作任務。
職位要求：
- 具備良好的溝通技巧，具備良好的口頭和書面表達能力；
- 具備良好的客戶服務意識，對客戶問題有耐心、細心、責任心；
- 熟練掌握常用辦公軟件，如辦公軟件、ERP系統(tǒng)等；
- 適應高效率的工作環(huán)境，具備良好的抗壓能力
注：聯(lián)系我時，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：唐山唐山高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)高新區(qū)街道建設路838號唐朵青年公寓二層
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