經(jīng)驗不限
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)公司的電話客服工作，處理客戶來電咨詢、投訴等問題，協(xié)助解決客戶遇到的問題，確保客戶滿意度。
主要職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)電話客服接待，包括：接聽電話、轉(zhuǎn)介客戶、回訪客戶等；
- 處理客戶來電咨詢、投訴等問題，并確保問題得到及時、準(zhǔn)確、有效地解決；
- 參與制定并執(zhí)行電話客服工作流程，確保電話客服工作的高效、規(guī)范；
- 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。
職位要求：
- 具備1-3年電話客服工作經(jīng)驗，熟悉電話客服工作流程；
- 具備良好的溝通技巧，具備良好的口頭和書面表達(dá)能力；
- 具備良好的客戶服務(wù)意識，對客戶問題有耐心、細(xì)心、責(zé)任心；
- 熟練掌握常用辦公軟件，如辦公軟件、ERP系統(tǒng)等；
- 適應(yīng)高效率的工作環(huán)境，具備良好的抗壓能力
注：聯(lián)系我時，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：唐山唐山高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)高新區(qū)街道建設(shè)路838號唐朵青年公寓二層
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職位發(fā)布者
劉陽HR
唐山市昇鑫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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計算機(jī)硬件·網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
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100-199人
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股份制企業(yè)
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建設(shè)路838號唐朵青年公寓二層
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