職位描述
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崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)前廳部的日常運(yùn)營和全面管理,確保部門工作的高效、有序進(jìn)行;
2.監(jiān)督并提升客戶服務(wù)質(zhì)量,處理客戶投訴,確保客戶滿意度;
3.負(fù)責(zé)前廳員工的招聘、培訓(xùn)、考核和日常管理工作,打造高效團(tuán)隊(duì);
4.與市場部緊密合作,參與制定銷售策略,提升門店市場競爭力;
5.負(fù)責(zé)前廳區(qū)域的安全管理工作,制定應(yīng)急預(yù)案,確保客人和員工的人身安全。
任職要求:
1.學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.工作經(jīng)驗(yàn):具有3年及以上高端餐廳或高端會(huì)所工作經(jīng)驗(yàn),熟悉前廳部各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范;
3.專業(yè)技能:具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力、決策能力和客戶服務(wù)意識。同時(shí),對酒店品質(zhì)管控、人才建設(shè)及公共關(guān)系管理有較深入的見解和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);
4.個(gè)人素質(zhì):品行端正,身心健康,有極強(qiáng)的責(zé)任心,熱愛餐飲行業(yè)。
工作地點(diǎn)
地址:北京石景山區(qū)北京-石景山區(qū)首鋼體育大廈18層
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職位發(fā)布者
呂女士/..HR
北京東方紅航天生物技術(shù)股份有限公司
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IT服務(wù)·系統(tǒng)集成
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200-499人
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國有企業(yè)
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懷柔區(qū)北房鎮(zhèn)經(jīng)緯工業(yè)開發(fā)區(qū)
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-02-27 05:41:40
764人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
