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【崗位職責(zé)】
1、現(xiàn)場(chǎng)查勘。負(fù)責(zé)理賠案件的現(xiàn)場(chǎng)查勘工作，固定現(xiàn)場(chǎng)資料，落實(shí)事故真實(shí)性，初判保險(xiǎn)責(zé)任，提交查勘報(bào)告；
2、探視調(diào)解。根據(jù)責(zé)任險(xiǎn)人傷兩個(gè)全覆蓋要求，承擔(dān)入院探視、未決跟蹤、資料獲取等人傷調(diào)查工作，負(fù)責(zé)屬地小額人傷案件調(diào)解工作；
3、初步定損。負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)理賠案件的定損任務(wù)，合理運(yùn)用專(zhuān)享賠等工具，在理賠核心系統(tǒng)內(nèi)錄入案件相關(guān)情況；
4、大案預(yù)報(bào)。落實(shí)大額案件的預(yù)報(bào)，并根據(jù)要求開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)復(fù)勘；
5、專(zhuān)項(xiàng)工作。落實(shí)營(yíng)改增發(fā)票收集、共保攤賠、追償?shù)葘?zhuān)項(xiàng)工作，做好未決跟蹤及系統(tǒng)估損調(diào)整；
6、品牌服務(wù)。做好客戶服務(wù)和告知，落實(shí)品牌服務(wù)、時(shí)效和投訴處置的各項(xiàng)要求，收集客戶資料和案件相關(guān)單證；
7、品控協(xié)同。承接運(yùn)營(yíng)服務(wù)部風(fēng)險(xiǎn)反饋工作具體要求；
8、消保協(xié)同。承接運(yùn)營(yíng)服務(wù)部消保、投訴協(xié)同工作具體要求，負(fù)責(zé)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)柜面或來(lái)電咨詢，消保投訴或爭(zhēng)議案件處理。


【任職要求】
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，金融、保險(xiǎn)、工程、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，應(yīng)往屆畢業(yè)生均可投遞；
2、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，熟練操作OFFICE辦公軟件，已取得駕駛證件并熟練駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)輛；
3、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、具備較強(qiáng)的責(zé)任感、上進(jìn)心與抗壓力。