職位描述
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崗位職責:
1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內容,按照相應流程給予客戶解決;
2、能及時發現來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報;
3、為客戶提供完整的解決方案,提供高質量服務;
4、定期進行客戶回訪,了解派工人員維護經過;
5、整理完善客戶信息,便于處理客戶遇到的任何問題;
6、正式上崗前會有1-2個月帶薪培訓,接手一些簡單工作;
7、內部平臺的節目制作和運營。
任職資格:
1、本科及以上學歷,性格樂觀開朗,熱愛客服服務工作;
2、普通話標準,發音清晰正確,語言流暢,親和力強;
3、具有良好的抗壓能力,團隊合作精神;
4、熟練使用辦公自動化操作系統,有客戶服務類工作經驗者優先;
5、具有較強的服務意識、學習能力、溝通表達和解決問題的能力。
補充說明:
1、提供住宿,2-4人宿舍,拎包入住;
2、單休,可調休,早九晚六;
3、五險一金13薪,半個月帶薪年假;
4、工資4-6K(基本 獎金 績效);
5、工作環境好,步行十分鐘到海邊。
1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內容,按照相應流程給予客戶解決;
2、能及時發現來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報;
3、為客戶提供完整的解決方案,提供高質量服務;
4、定期進行客戶回訪,了解派工人員維護經過;
5、整理完善客戶信息,便于處理客戶遇到的任何問題;
6、正式上崗前會有1-2個月帶薪培訓,接手一些簡單工作;
7、內部平臺的節目制作和運營。
任職資格:
1、本科及以上學歷,性格樂觀開朗,熱愛客服服務工作;
2、普通話標準,發音清晰正確,語言流暢,親和力強;
3、具有良好的抗壓能力,團隊合作精神;
4、熟練使用辦公自動化操作系統,有客戶服務類工作經驗者優先;
5、具有較強的服務意識、學習能力、溝通表達和解決問題的能力。
補充說明:
1、提供住宿,2-4人宿舍,拎包入住;
2、單休,可調休,早九晚六;
3、五險一金13薪,半個月帶薪年假;
4、工資4-6K(基本 獎金 績效);
5、工作環境好,步行十分鐘到海邊。
職位福利:提供住宿、彈性工作、工作環境好、團隊氣氛活潑
職位亮點:帶薪培訓
工作地點
地址:葫蘆島綏中縣遼寧省葫蘆島市東戴河區樂股軟件園
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
段洪林/..HR
遼寧樂股軟件股份有限公司
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基金·證券·期貨·投資
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500-999人
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股份制企業
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東戴河新區騰達路7號

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注:聯系我時,請說是在河北人才網上看到的。
