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崗位職責：

1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶解決；

2、能及時發現來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報；

3、為客戶提供完整的解決方案，提供高質量服務；

4、定期進行客戶回訪，了解派工人員維護經過；

5、整理完善客戶信息，便于處理客戶遇到的任何問題；

6、正式上崗前會有1-2個月帶薪培訓，接手一些簡單工作；

7、內部平臺的節目制作和運營。

任職資格：

1、本科及以上學歷，性格樂觀開朗，熱愛客服服務工作；

2、普通話標準，發音清晰正確，語言流暢，親和力強；

3、具有良好的抗壓能力，團隊合作精神；

4、熟練使用辦公自動化操作系統，有客戶服務類工作經驗者優先；

5、具有較強的服務意識、學習能力、溝通表達和解決問題的能力。

補充說明：

1、提供住宿，2-4人宿舍，拎包入住；

2、單休，可調休，早九晚六；

3、五險一金13薪，半個月帶薪年假；

4、工資4-6K（基本 獎金 績效）；

5、工作環境好，步行十分鐘到海邊。

職位福利：提供住宿、彈性工作、工作環境好、團隊氣氛活潑

職位亮點：帶薪培訓