應屆畢業生
本科
2026-02-27 09:22:37
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1.能夠在公司指導思想和部門管理策略下，執行外包現場管理要求；
2.負責完成客服中心的外包現場督導工作，對現場風險、服務態度、和服務效率進行把關；
3.針對平臺業務實際，完成外包現場工作分析報告，提出服務改進建議；
4.針對客服工作過程中的軟硬件故障問題、異常敏感問題，及時跟進處理；
任職資格：
1.積極主動、責任感、高度執行力，對公司追求極致產品和服務有高度認同感，能夠接受加班；
2.客戶服行業有1年以上從業經驗，
3.善于進行數據分析、流程改進；對產出工作有嚴格的標準，
4.熟練使用office辦公軟件，較強的文檔撰寫能力，擅長PPT，精通word、excel；
5.善于溝通，有較好的組織協調能力；
6.有大型客服行業班組長或外包管理經驗的優先。
注：聯系我時，請說是在河北人才網上看到的。
工作地點
地址：承德雙橋區承德承德雙橋區承德電子商務產業園114
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發布者
HR
承銀(承德)信息咨詢服務有限公司
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金融/銀行
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11-20人
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私營·民營企業
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下營房鴻福嘉禮A04-114
