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崗位職責(zé)：

1、通過語音方式處理出行項目乘客或司機的問題。

2、提高用戶滿意度，有強烈的責(zé)任心及服務(wù)意識。

崗位要求：

1、會基本電腦操作；

2、打字不低于30字/分鐘，具備較好的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識；

3、中專學(xué)歷及以上；有客服類工作經(jīng)驗優(yōu)先；

福利待遇：

1、培訓(xùn)期：6-10天，培訓(xùn)期補貼50元/天，測評通過后上崗。

2、薪資結(jié)構(gòu)：

月薪資=培訓(xùn)薪資 月基本薪資 績效-扣罰 全勤獎 其他補貼

1、基本薪資：底薪：2000元；滿勤獎：100元，餐補100元，住宿補貼200元，新工享有兩個月600元績效保護及大專以上學(xué)歷補助200元，綜合薪資3200-5000元

2、工作時間：7*24H排班，有夜班，月休6天。

3、完善的晉升機制，所有運營管理崗位均為內(nèi)部競聘產(chǎn)生。

4、長期工享有公司完善的福利體系，如社保、年假、節(jié)假日福利等。

晉升通道：

A、管理路線晉升：儲備組長-客服組組長-客服主管-項目經(jīng)理-項目總監(jiān)

B、專業(yè)路線晉升：客服專員→培訓(xùn)/質(zhì)檢→質(zhì)培主管

C、向集團職能崗位轉(zhuǎn)崗晉升