職位描述
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1)接受城市總的領(lǐng)導(dǎo),具體負責(zé)整個項目的領(lǐng)導(dǎo)及管理工作。
2)負責(zé)項目接管前及接管后的整體策劃和組織實施。
3)負責(zé)項目部培訓(xùn)工作的整體控制,統(tǒng)計分析員工的培訓(xùn)需求,編制項目年度培訓(xùn)計劃,并監(jiān)督培訓(xùn)計劃的實施。
4)嚴格依據(jù)公司制定管理指標和經(jīng)濟指標對項目各項工作進行總體監(jiān)督、檢查和控制,并負責(zé)制定本項目基層員工的績效考評標準,以此管理各級人員。
5)負責(zé)項目人力資源的總體控制與管理,合理配置資源以滿足服務(wù)要求,負責(zé)項目員工的人事任免等工作。
6)負責(zé)監(jiān)控和管理項目各種成本、費用支出,有效控制小區(qū)的能源使用量,并負責(zé)審批各部門的物品使用計劃,保持財務(wù)運作收支平衡,提高經(jīng)濟效益,開源節(jié)流。負責(zé)統(tǒng)籌、管理和跟進業(yè)戶欠費的催收工作,保證物業(yè)管理費和各種費用的收費率。
7)協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,組織員工以團結(jié)合作精神處理園區(qū)所有管理工作及緊急事故,確保日常管理工作正常進行。發(fā)生重大或突發(fā)事件時應(yīng)起到領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用,積極組織應(yīng)對,并及時上報。
8)巡視檢查整個項目各部門的運行情況,監(jiān)察小區(qū)的管理情況。及時處理所轄小區(qū)緊急事故和突發(fā)事件,確保日常管理工作有序進行。
9)負責(zé)以項目名義對外發(fā)文或處理原則性事務(wù),跟進物業(yè)管理服務(wù)合同的續(xù)簽以及分包合同的簽訂,并報區(qū)域總經(jīng)理審批。
10)做好與業(yè)戶的溝通工作,對業(yè)戶提出的意見和建議,必須認真考慮,并落到實處。對書面及重大投訴應(yīng)該給予書面的答復(fù)。積極組織開展各類社區(qū)文化活動,保證與業(yè)戶建立良好的關(guān)系,促進項目的管理。
11)監(jiān)督下屬各部門負責(zé)人的工作,并定期對各部門負責(zé)人的工作進行全面、準確地考核評估,及時提出其管理中存在的不足,并監(jiān)督其改正。
12)督導(dǎo)員工認真執(zhí)行各項規(guī)章制度及安全操作規(guī)程,檢查員工工作質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)不合格及時糾正。
13)負責(zé)組織小區(qū)檔案的建立與管理。
14)建立和處理好與開發(fā)商的關(guān)系;協(xié)調(diào)外部關(guān)系,使外部環(huán)境和諧。
15)完成城市總經(jīng)理交辦的其他工作安排及任務(wù)。
工作地點
地址:北京海淀區(qū)北京-海淀區(qū)冠海大廈8層世茂服務(wù)
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職位發(fā)布者
HR
世茂天成物業(yè)服務(wù)集團有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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浦東東方路69號裕景國際大廈1901-1905室
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