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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)督促客戶資料管理工作；
2、負(fù)責(zé)督促客戶接待、客戶訴求等綜合管理工作；
3、做好客服部管理工作；
4、指導(dǎo)、督促車位管理員對(duì)車位的管理及做好車位的交付工作；
5、組織物業(yè)費(fèi)的催繳，確保完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
6、制訂并落實(shí)客戶滿意度提升計(jì)劃的推進(jìn)；
7、指導(dǎo)信息管理員做好小區(qū)社區(qū)活動(dòng)的組織與實(shí)施，部門每月的考勤考績(jī)；
8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目健身中心的人員管理及經(jīng)營(yíng)；
9、督促各業(yè)務(wù)塊按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，做好客服體系文件學(xué)習(xí)工作；
10、做好微博、服務(wù)月報(bào)等對(duì)客宣傳工作；
11、完成項(xiàng)目經(jīng)理交給的其他工作。

任職要求：
1、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷；
2、專業(yè)要求：服務(wù)類專業(yè)，酒店服務(wù)、物業(yè)管理專業(yè)更佳；
3、工作經(jīng)驗(yàn)：專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上，或同等職位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上；
4、計(jì)算機(jī)技能：熟練使用Windows、Office系列辦公軟件；
5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓性；
6、其他要求：
①有親和力，較強(qiáng)的客服溝通意識(shí)，及良好的溝通技巧；
②具有良好的組織協(xié)調(diào)及抗壓能力；
③能承受一定的工作壓力；
④認(rèn)可企業(yè)文化。

職位福利：補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、帶薪年假、定期體檢、高溫補(bǔ)貼、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、試用期全額獎(jiǎng)金