淘寶客服/雙休
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廣州
應(yīng)屆畢業(yè)生
中技
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
【崗位職責(zé)】：
1. 通過(guò)京東咚咚天貓千牛等在線聊天工具，在線接受客戶(hù)咨詢(xún)，解答客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、活動(dòng)等銷(xiāo)售問(wèn)題，引導(dǎo)客戶(hù)下單，達(dá)成銷(xiāo)售；
2. 負(fù)責(zé)訂單催付跟進(jìn)；
3. 反饋匯總銷(xiāo)售當(dāng)中遇到的客戶(hù)問(wèn)題，及時(shí)改善解決。
【任職要求】：
1. 中專(zhuān)及以上學(xué)歷，有呼叫中心相關(guān)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或天貓/京東在線服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2. 表達(dá)流暢，思路清晰，具備較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
3. 接受輪班輪休工作時(shí)間，有一定抗壓能力；
4. 熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，打字速度不低于50字/分鐘。
1. 通過(guò)京東咚咚天貓千牛等在線聊天工具，在線接受客戶(hù)咨詢(xún)，解答客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、活動(dòng)等銷(xiāo)售問(wèn)題，引導(dǎo)客戶(hù)下單，達(dá)成銷(xiāo)售；
2. 負(fù)責(zé)訂單催付跟進(jìn)；
3. 反饋匯總銷(xiāo)售當(dāng)中遇到的客戶(hù)問(wèn)題，及時(shí)改善解決。
【任職要求】：
1. 中專(zhuān)及以上學(xué)歷，有呼叫中心相關(guān)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或天貓/京東在線服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2. 表達(dá)流暢，思路清晰，具備較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
3. 接受輪班輪休工作時(shí)間，有一定抗壓能力；
4. 熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，打字速度不低于50字/分鐘。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廣州天河區(qū)瑞達(dá)大廈瑞達(dá)大廈B座5層
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職位發(fā)布者
趙文文/..HR
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魯谷路74號(hào)瑞達(dá)大廈B區(qū)5層
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